Fengchengi plastitööstuse{0}}müügijärgse teeninduse garantii
Henan Fengcheng Plastic Industry Co., Ltd. on spetsialiseerunud tentide, põllumajanduskilede, põllumajandusvõrkude ja PE-torude tootmisele. Sujuva kliendikogemuse tagamiseks oleme loonud spetsiaalse-müügijärgse teeninduse süsteemi, mis pakub tagastamist ja vahetust, tehnilisi juhiseid ja edenemispäringuid, et aidata klientidel probleeme kiiresti lahendada.
Kvaliteedi tagamise kohustus
Kõik tooted läbivad range kvaliteedikontrolli, sealhulgas visuaalse kontrolli, survetesti ja mõõtmete täpsuse testimise, et tagada iga toote vastavus riiklikele ja tööstusstandarditele. Kui klient avastab pärast toote kättesaamist tootmiskvaliteedi probleemidest tingitud defekti, lubame 7 päeva jooksul tingimusteta tagastamise või ümbervahetamise ning katame tagastamise transpordikulud. Kvaliteediprobleemid hõlmavad, kuid mitte ainult, pragunenud või deformeerunud materjale või probleeme paigaldusega.
Pärast-müügile reageerimise mehhanism
Kui klientidel tekib meie toodetega probleeme, võivad nad esitada taotluse meie ametliku veebisaidi, teenindustelefoni või WeChati klienditeeninduse kaudu. Meie pühendunud klienditeenindajad vastavad päringutele 24 tundi ööpäevas ja tegelevad nendega 24 tunni jooksul. Suuremate probleemidega tegeleb pühendunud isik ja me püüame pakkuda selget lahendust 72 tunni jooksul, sealhulgas tehnilisi juhiseid, kohapealset tuge-või tagastamis- või vahetusprotsessi.
Tagastamis- ja vahetusprotsess
Fengcheng Plasticsilt ostetud toodete puhul, mis on saatmise ajal kahjustatud, millel on valed spetsifikatsioonid või erinevad kogused, esitage taotlus 48 tunni jooksul pärast kättesaamist ja esitage tagastus- või vahetusprotsessi algatamiseks foto/videotõendid. Olenevalt probleemi tüübist korraldame kliendile ilma lisatasuta ümbersaatmise, -saidil järeletulemise või raha tagastamise. Kogu protsessi saab reaalajas jälgida meie veebisaidil.
Tehniline tugi
- Rakendusjuhend
Pakume kasutussoovitusi erinevatele plastkiledele põllumajanduses, pakendamises, ehituses ja tööstuses, tagades, et jõudlus vastab tegelikele vajadustele.
- Paigaldus- ja kasutusjuhised
Pakume kasutusjuhiseid paigaldamiseks, kinnitamiseks ja servade tihendamiseks, aidates kasutajatel parandada paigalduse tõhusust ja vältida kile kahjustamist.
- Hoiustamis- ja hooldussoovitused
Pakume plastkile materjaliomadustest lähtuvalt sobivad hoiutingimused ja igapäevased hooldusmeetodid, et pikendada selle kasutusiga.
- Kohandamine ja parameetrite optimeerimine
Pakume tehnilist tuge, mis põhineb kliendi nõudmistel selliste parameetrite osas nagu paksus, laius, valguse läbilaskvus ja UV-kindlus, tagades kohandatud toodete vastavuse rakendusstsenaariumidele.
- Jõudluskontrolli teenused
Aitame kliente testida tugevust, läbipaistvust, ilmastikukindlust ja muid näitajaid, et tagada toodete vastavus toimivusstandarditele.
- Tehniline konsultatsioonikanal
Meil on spetsiaalne tehnilise toe vihjeliin ja meiliaadress, mis võimaldab klientidel igal ajal saada veebipõhiseid vastuseid või tehnilist kaugabi.